La présente Politique de Confidentialité explique comment Vloo (“nous”, “notre” ou “nos”) collecte, utilise, partage et protège les informations personnelles des utilisateurs de notre application. En utilisant Vloo, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter et traiter les types d’informations suivants :
- Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations de paiement.
- Informations professionnelles : nom de l’établissement, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement.
- Données d’utilisation : interactions avec l’application, préférences, historique des modifications des menus, photos/vidéos du téléphone.
- Informations techniques : adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation, identifiants uniques de l’appareil.
2. Utilisation des informations
Vos informations peuvent être utilisées pour :
- Fournir nos services : création et diffusion de menus dynamiques.
- Améliorer l’application : analyser l’utilisation pour optimiser les fonctionnalités.
- Communication : vous informer des mises à jour, promotions, ou répondre à vos demandes de support.
- Transactions : traiter les paiements et prévenir la fraude.
- Conformité légale : respecter les obligations légales et réglementaires.
3. Partage des informations
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec :
- Prestataires de services : partenaires qui nous aident à exploiter l’application (hébergement, traitement des paiements, support client).
- Obligations légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux.
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.
5. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les fins décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.
6. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous avez le droit de :
- Accéder à vos informations personnelles.
- Rectifier les données inexactes ou incomplètes.
- Supprimer vos informations personnelles.
- Limiter ou vous opposer au traitement de vos données.
- Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à contact@vloo.tv
7. Cookies et technologies similaires
Vloo utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l’utilisation de l’application et personnaliser le contenu. Vous pouvez configurer votre appareil pour refuser les cookies, mais cela peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités de l’application.
8. Services tiers
Notre application peut contenir des liens vers des services tiers ou être intégrée à des outils externes (comme les caisses enregistreuses ou bornes de commande). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page avec une nouvelle date de “Dernière mise à jour”.
10. Contactez-nous
Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :
- Email : contact@vloo.tv
En utilisant Vloo, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de Confidentialité et acceptez ses termes.
