Confidentialité de l'application.

Responsable du traitement

Vloo, entreprise individuelle, 36 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France. Contact : contact@vloo.tv.

Les données traitées

• Ton compte : adresse e-mail, nom, mot de passe (stocké chiffré, jamais lisible par nous), langue, date de création.
• Tes établissements et tes écrans : nom et adresse des lieux, nom des écrans, identifiant technique de chaque TV ou box, horaires de diffusion, dernière réponse de l'écran.
• Tes contenus : les menus que tu crées, les photos et vidéos que tu importes, les modèles que tu utilises.
• Ton abonnement : nombre d'écrans, formule, factures. Le paiement est traité par Stripe : Vloo ne voit ni ne stocke jamais le numéro de ta carte bancaire.
• Données techniques : journaux de connexion, version de l'application, erreurs, nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité.

L'application ne collecte pas ta position, n'accède pas à tes contacts, et n'utilise pas de publicité ni de traceur publicitaire. L'accès à la galerie photo ou à la caméra ne sert qu'à importer un média ou à scanner un code, à ta demande.

Pourquoi

• Fournir le service : créer, enregistrer et diffuser tes menus sur tes écrans (exécution du contrat).
• Facturer l'abonnement et émettre les factures (obligation légale et contrat).
• T'envoyer les e-mails nécessaires au compte : code de confirmation, mot de passe oublié, fin d'essai, facture (contrat). Pas de newsletter sans ton accord.
• Assurer la sécurité et corriger les pannes (intérêt légitime).

Où sont les données

L'application et la base de données sont hébergées chez Hostinger sur un serveur dédié à Vloo, situé dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni. Les photos et vidéos sont stockées chez Cloudflare (stockage R2), avec diffusion mondiale par son réseau. Les paiements sont traités par Stripe. La banque d'images est fournie par Pexels : seule ta recherche lui est transmise, pas ton identité. Les e-mails sont envoyés par le fournisseur de messagerie de Vloo.

Ces prestataires agissent sur nos instructions. Lorsque des données quittent l'Union européenne, les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types) s'appliquent.

Combien de temps

• Tant que ton compte existe : tes menus, médias, écrans et établissements.
• Après la suppression du compte : suppression des données sous 30 jours, à l'exception des factures, conservées 10 ans comme la loi l'exige.
• Journaux techniques : quelques semaines.

Tes droits

Accès, rectification, suppression, opposition, limitation, portabilité : écris à contact@vloo.tv depuis l'adresse de ton compte. Tu peux supprimer ton compte toi-même depuis l'application (voir Supprimer mon compte). Tu peux saisir la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe hachés, accès au serveur restreint, sauvegardes régulières, règles d'appartenance vérifiées sur chaque requête : un compte ne peut voir et modifier que ses propres écrans et menus.

Mineurs

Vloo s'adresse à des professionnels. L'application n'est pas destinée aux personnes de moins de 16 ans.

Modifications

Si cette politique change de façon importante, nous te préviendrons dans l'application ou par e-mail.

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026.