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Supprimer mon compte.
Tu peux fermer ton compte Vloo toi-même, à tout moment, depuis l'application. Voici comment, et ce qui se passe ensuite.
Depuis l'application
- Ouvre ton profilDans l'app Vloo (iPhone, Android ou app.vloo.tv), touche ton avatar en haut à droite.
- Choisis « Supprimer mon compte »En bas de la page de profil.
- Confirme avec ton mot de passePar sécurité, la suppression demande ton mot de passe. Elle est immédiate.
Par e-mail
Si tu n'as plus accès à l'application, écris à contact@vloo.tv depuis l'adresse e-mail de ton compte, avec l'objet « Supprimer mon compte ». Nous confirmons la suppression sous 7 jours.
Ce qui se passe
- Ton compte est fermé immédiatement : tu ne peux plus te connecter.
- Tes écrans cessent de diffuser et se détachent de ton compte ; ils affichent à nouveau un code d'appairage.
- Tes designs, tes photos et tes vidéos ne sont plus accessibles et sont supprimés définitivement de nos serveurs sous 30 jours.
- Ton abonnement est résilié ; aucun prélèvement n'a lieu après la fermeture.
- Les factures déjà émises sont conservées 10 ans, comme la loi l'exige, et ne contiennent que les informations de facturation.
Avant de supprimer
Si tu veux seulement arrêter de payer, tu n'as pas besoin de supprimer ton compte : résilie l'abonnement depuis ton profil. Tes designs restent accessibles gratuitement et tu peux reprendre plus tard.
Si tu veux garder une copie de tes menus, exporte-les ou fais une capture d'écran avant la suppression : nous ne pourrons pas les restaurer ensuite.
Pour le détail des données traitées, voir la politique de confidentialité de l'application.